Spedizione e resi


Spedizione

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  • Spedizione gratuitain Europa su tutti gli ordini a partire da € 55
  • Per ordini inferiori a 55€ le spese di spedizione sono di 4,95€.
  • Le fibbie di ricambio vengono spedite gratuitamente con il servizio postale Standard.

Irlanda: UPS Express
Tutte le altre destinazioni: DHL Express

Tempo di spedizione stimato in Europa: 1-2 giorni lavorativi. Fibbie: 4-5 giorni lavorativi.

Si prega di attendere 2-3 giorni lavorativi per l'elaborazione.

Restituzioni

POLITICA DI RESO ESTESA
È possibile richiedere il reso di un prodotto entro 30 giorni dalla ricezione, in base al diritto di recesso previsto dalla legge.Il rimborso coprirà il prezzo del prodotto; le spese di spedizione non sono rimborsabili. Si prega di attendere circa due settimane affinché Baby Tula rimborso sulla carta di credito al momento della ricezione.

La soddisfazione del cliente è una priorità assoluta per Baby Tula. Ci sforziamo di offrire prodotti della massima qualità per gli assistenti e i loro bambini. Se riscontri difficoltà nell'utilizzo del tuo prodotto Baby Tula o hai domande, ti preghiamo di contattarci prima di restituirlo in modo che possiamo aiutarti.

Se hai acquistato i prodotti Baby Tula da uno dei nostri rivenditori autorizzati, contatta il rivenditore per la loro politica di restituzione. Non possiamo accettare resi per articoli acquistati attraverso un rivenditore.

Gli articoli acquistati direttamente da Baby Tula sono restituibili entro 30 giorni, in condizioni pari al nuovo e nella confezione originale. 

Per i nostri clienti in Polonia
Il sito Ergobaby Polonia è stato chiuso. Se hai effettuato un ordine entro il 3 dicembre 2025, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti con il tuo reso.

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Garanzia limitata di due anni

Tutti i marsupi e le fasce ad anello Tula hanno una garanzia di due anni contro i difetti di fabbricazione. Nel raro caso in cui si verifichi un problema di fabbricazione o un difetto, lavoreremo con te per fornirti un rimborso. I nostri prodotti sono realizzati a mano e possono presentare lievi variazioni che non ne pregiudicano l'uso o la sicurezza. La normale usura, lo scolorimento del tessuto, le piccole differenze di dimensioni, le sporgenze o i difetti dell'involucro comuni/normali e le varietà di cucitura non sono considerati difetti di fabbricazione e non sono coperti dalla garanzia. Non siamo responsabili per la copertura della garanzia se il prodotto è stato alterato in qualsiasi modo. Il termine "alterato" è definito come comprendente, senza limiti, tintura, pittura, ricamo e aggiunte o rimozioni di tessuto effettuate dopo l'acquisto. Non siamo inoltre responsabili per la copertura della garanzia per qualsiasi articolo acquistato di seconda mano.