Les bretelles ne correspondent pas à la photo + service client déplorable
« J'ai commandé deux porte-bébés à ce jour et les deux sont arrivés avec des sangles blanches au lieu des sangles noires présentées sur le site web et dans la confirmation de commande que j'ai reçue. Le numéro de leur service client n'a jamais abouti ; à la place, un message automatisé indique que les lignes sont trop occupées (j'ai essayé d'innombrables fois, je pense donc qu'il s'agit simplement d'un numéro sans opérateur). Pas la moindre excuse ni prise de responsabilité dans les e-mails que j'ai envoyés — juste un « merci pour votre e-mail ». En tant que nouveaux parents, il est difficile de faire des allers-retours à la poste à cause de LEUR erreur. »