Expédition

Aucune annulation ou modification ne peut être apportée aux commandes. Avant de passer votre commande, veuillez vérifier votre adresse d’achat et de livraison. Une fois qu’une commande a été passée, nous ne sommes pas en mesure de la modifier ou de l’annuler.

• Livraison gratuiteen Europe pour toute commande à partir de 55 €.
• Pour les commandes inférieures à 55 €, les frais de port s'élèvent à 4,95 €.
• Les boucles de remplacement sont expédiées gratuitement via le service postal standard.

Irlande : UPS Express
Toutes les autres destinations : DHL Express

Délai d'expédition estimé en Europe : 1 à 2 jours ouvrables. Boucles : 4-5 jours ouvrables.

Il faut compter 2 à 3 jours ouvrables pour le traitement de la commande

Retours

Nous offrons les retours gratuits.

La satisfaction de nos clients est une priorité absolue chez Baby Tula. Nous nous efforçons d'offrir des produits de la plus haute qualité pour les parents et leurs bébés. Si vous éprouvez des difficultés à utiliser votre produit Baby Tula ou si vous avez des questions, contactez-nous avant de le retourner afin que nous puissions vous aider.

Si vous avez acheté des produits Baby Tula chez l'un de nos revendeurs autorisés, contactez le revendeur pour connaître sa politique de retour. Nous ne pouvons pas accepter les retours pour les articles achetés par l'intermédiaire d'un revendeur.

Les articles achetés directement auprès de Baby Tula peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, dans un état neuf et dans l'emballage d'origine. 

Cliquez ici pour accéder à notre portail de retours et recevoir votre étiquette de retour gratuite.

 

Garantie limitée de deux ans

Tous les porte-bébés et ring slings Tula sont garantis deux ans contre les défauts de fabrication. Dans les rares cas où il y a un problème ou un défaut de fabrication, nous travaillerons avec vous pour vous rembourser. Nos produits sont fabriqués à la main et peuvent présenter de légères variations qui n'affectent pas leur utilisation ou leur sécurité. L'usure normale, la décoloration du tissu, les différences de taille mineures, les nœuds ou défauts courants/normaux de l'emballage et les variétés de couture ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication et ne sont pas couverts par la garantie. Nous ne sommes pas responsables de la couverture de la garantie si le produit a été modifié de quelque façon que ce soit. Le terme "modifié" est défini comme incluant, sans limitation, la teinture, la peinture, la broderie et les ajouts ou retraits de tissu effectués après l'achat. Nous ne sommes pas non plus responsables de la couverture de la garantie pour tout article acheté d'occasion.