Estressado e desapontado
"Encomendei este porta-bebés há algumas semanas como presente para a festa de boas-vindas ao bebé da minha amiga. Infelizmente, a encomenda perdeu-se na DHL e a empresa aconselhou-me a contactar o remetente. Compreendo que esta parte é da responsabilidade do serviço de entregas. NO ENTANTO, desde então enviei inúmeros e-mails para o serviço de apoio ao cliente e tenho ligado para a linha de apoio todos os dias, constantemente, mas sou sempre redirecionada para uma mensagem de voz automática antes de a chamada ser cortada. Estou tão frustrada e stressada com a situação, pois agora fiquei sem dinheiro (este artigo não era barato) e vou aparecer de mãos vazias na festa de boas-vindas ao bebé. Estou muito desiludida com esta falta de serviço ao cliente. A quem estiver a pensar encomendar neste site, por favor, tenha cuidado, pois se ocorrer algum problema, não receberá a ajuda de que necessita!"

