Estresado y decepcionado
«Pedí este portabebés hace unas semanas como regalo para el baby shower de una amiga. Por desgracia, el paquete se perdió por culpa de DHL y me dijeron que me pusiera en contacto con el remitente. Entiendo que esto es culpa del servicio de mensajería. SIN EMBARGO, desde entonces he enviado un montón de correos a su servicio de atención al cliente y he estado llamando a su línea de ayuda todos los días sin parar, pero siempre me redirigen a un contestador automático antes de que se corte la llamada. Estoy muy frustrada y estresada por la situación, ya que ahora he perdido el dinero (este artículo no era barato) y voy a llegar con las manos vacías a la fiesta del bebé. Estoy muy decepcionada con esta falta de atención al cliente. A cualquiera que esté pensando en hacer un pedido en esta web, ¡tened cuidado porque, si surge algún problema, no recibiréis la ayuda que necesitáis!».

