Envíos y devoluciones
Envío
Debido al aumento del volumen de ventas, los pedidos pueden tardar más de lo habitual. El pedido se recibirá en un plazo de 3 a 10 días.
Los pedidos no se pueden anular ni modificar. Antes de realizar su pedido, compruebe la dirección de compra y de envío. Una vez realizado el pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo.
- Envío gratuitoen Europa para todos los pedidos a partir de 55 €
- Para pedidos inferiores a 55 euros, los gastos de envío son de 4,95 euros
- Las hebillas de repuesto se envían gratis con el servicio postal estándar
Irlanda: UPS Express
Todos los demás destinos: DHL Express
Tiempo estimado de envío dentro de Europa: 1-2 días laborables. Hebillas: 4-5 días laborables.
Por favor, espera entre 2 y 3 días laborables para que se procese tu pedido.
Devuelve
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES AMPLIADA
Puedes solicitar la devolución de un producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción, en virtud de tu derecho legal de desistimiento.Los reembolsos cubrirán el precio del producto; los gastos de envío no son reembolsables. Baby Tula tardará aproximadamente dos semanas en Baby Tula reembolso Baby Tula tu tarjeta de crédito tras la recepción del producto.
La satisfacción del cliente es una prioridad máxima en Baby Tula. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad para los cuidadores y sus bebés. Si tienes dificultades para utilizar tu producto Baby Tula o tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros antes de devolverlo para que podamos ayudarte.
Si has comprado productos Baby Tula a uno de nuestros distribuidores autorizados, ponte en contacto con él para conocer su política de devoluciones. No podemos aceptar devoluciones de artículos comprados a través de un minorista.
Los artículos comprados directamente a Baby Tula se pueden devolver en un plazo de 30 días, si no han sido usados y se tienen el embalaje original.
Para nuestros clientes en Polonia
El sitio web de Ergobaby Polonia ha cerrado. Si realizaste un pedido antes del 3 de diciembre de 2025, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con tu devolución.
Ponte en contacto con nosotros en info@babytula.com. Estamos aquí para ayudarte.
Para clientes de la UE
Haz clic aquí para acceder a nuestro portal de devoluciones y recibir tu etiqueta de devolución gratuita.
Garantía limitada de dos años
Todas los portabebés y bandoleras de anillas Tula tienen una garantía de dos años contra defectos de fabricación. En el infrecuente caso de que haya un problema o defecto de fabricación, trabajaremos contigo para reembolsarte el dinero. Nuestros productos están hechos a mano y pueden presentar ligeras variaciones que no afectan su uso ni su seguridad. El desgaste normal, el desteñido del tejido, las pequeñas diferencias de tamaño, los nudos o desperfectos comunes/normales de las envolturas y las variedades de costura no se consideran defectos de fabricación y no están cubiertos por la garantía. No nos hacemos responsables de la cobertura de la garantía si el producto ha sido alterado de algún modo. El término "alterado" se define incluyendo, sin límite, el teñido, la pintura, el bordado y las adiciones o eliminaciones de tejido realizadas después de la compra. Tampoco nos hacemos responsables de la cobertura de la garantía de ningún artículo que se haya comprado de segunda mano.
