Expedição

Não é possível efetuar cancelamentos ou alterações às encomendas. Antes de efetuar a sua encomenda, verifique novamente o seu endereço de compra e de envio. Uma vez efectuada a encomenda, não é possível modificá-la ou cancelá-la.

• Transporte gratuitona Europa para todas as encomendas a partir de 55 euros
• Para encomendas inferiores a 55 euros, os custos de envio são de 4,95 euros
• As fivelas de substituição são enviadas gratuitamente através do serviço postal normal

Irlanda: UPS Express
Todos os outros destinos: DHL Express

Tempo estimado de envio dentro da Europa: 1-2 dias úteis. Fivelas: 4-5 dias úteis.

Aguarde 2-3 dias úteis para o processamento.

Devoluções

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO ALARGADA
Pode solicitar a devolução de um produto no prazo de 30 dias após a receção ao abrigo do seu direito legal de retratação. Para além deste direito legal, para os produtos comprados entre 1 de dezembro e 31 de dezembro de 2024a Tula oferece-lhe um período de devolução alargado. Pode devolver estes produtos até 31 de janeiro de 2025ou 30 dias após a receçãoou 30 dias após a receção, consoante o que for mais tarde. O reembolso cobrirá o preço do produto; os custos de entrega não são reembolsáveis.

Oferecemos devoluções gratuitas.

A satisfação do cliente é uma prioridade máxima na Baby Tula. Esforçamo-nos por oferecer produtos da mais alta qualidade para quem cuida de si e dos seus bebés. Se tiver dificuldade em utilizar o seu produto Baby Tula ou se tiver dúvidas, contacte-nos antes de o devolver para que possamos ajudá-lo.

Se comprou produtos Baby Tula a um dos nossos revendedores autorizados, contacte o revendedor para conhecer a sua política de devolução. Não podemos aceitar devoluções de artigos comprados através de um retalhista.

Os artigos comprados diretamente à Baby Tula podem ser devolvidos no prazo de 30 dias, em estado de novo e na embalagem original. 

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Garantia limitada de dois anos

Todos os porta-bebés e fundas com argolas da Tula têm uma garantia de dois anos contra defeitos de fabrico. Nos raros casos em que exista um problema ou defeito de fabrico, trabalharemos consigo para lhe fornecer um reembolso. Os nossos produtos são feitos à mão e podem apresentar ligeiras variações que não afectam a sua utilização ou segurança. O desgaste normal, o desbotamento do tecido, as pequenas diferenças de tamanho, as protuberâncias ou defeitos comuns/normais do invólucro e as variedades de costura não são considerados defeitos de fabrico e não estão cobertos pela garantia. Não nos responsabilizamos pela cobertura da garantia se o produto tiver sido alterado de alguma forma. O termo "alterado" é definido como incluindo, sem limite, tingimento, pintura, bordado e adições ou remoções de tecido efectuadas após a compra. Também não nos responsabilizamos pela cobertura da garantia de qualquer artigo que tenha sido comprado em segunda mão.