Toimitus

Tilauksia ei voi peruuttaa tai muuttaa. Ennen tilauksen tekemistä tarkista osto- ja toimitusosoitteesi. Kun tilaus on tehty, emme voi muuttaa tai peruuttaa sitä.

• Ilmainentoimitus Euroopassa kaikille tilauksille alkaen € 55
• Alle 55 euron tilauksille toimituskulut ovat 4,95 euroa.
• Korvaavat soljet toimitetaan ilmaiseksi Standard-postipalvelun mukana.

Irlanti: UPS Express
Kaikki muut kohteet: DHL Express

Arvioitu toimitusaika Euroopassa: 1-2 arkipäivää. Soljet: 4-5 arkipäivää.

Käsittelyyn kuluu 2–3 työpäivää.

Palautukset

LAAJENNETTU PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
Voit pyytää tuotteen palautusta 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta laillisen peruuttamisoikeutesi nojalla.Palautus kattaa tuotteen hinnan; toimituskuluja ei palauteta. Baby Tula luottokortillesi noin kahden viikon kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Asiakastyytyväisyys on Baby Tulan tärkein prioriteetti. Pyrimme tarjoamaan korkealaatuisia tuotteita hoitajille ja heidän vauvoilleen. Jos sinulla on vaikeuksia Baby Tula -tuotteen käytössä tai sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä ennen palautusta, jotta voimme auttaa sinua.

Jos olet ostanut Baby Tula -tuotteita valtuutetuilta jälleenmyyjiltämme, ota yhteyttä jälleenmyyjään ja kysy heidän palautuskäytännöstään. Emme voi hyväksyä palautuksia tuotteista, jotka on ostettu jälleenmyyjän kautta.

Suoraan Baby Tulalta ostetut tuotteet palautetaan 30 päivän kuluessa, uudenveroisina ja alkuperäispakkauksessa. 

Puolan asiakkaillemme
Ergobaby Puolan sivusto on nyt suljettu. Jos olet tehnyt tilauksen 3.12.2025 tai sitä ennen, asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään palautuksen kanssa.

Ota yhteyttä osoitteeseen info@babytula.com – olemme täällä auttamassa.

EU-asiakkaille

Klikkaa tästä päästäksesi palautusportaaliin ja saadaksesi ilmaisen palautustarran.

Rajoitettu kahden vuoden takuu

Kaikilla Tula-vauvan kantorepuilla ja rengasliinoilla on kahden vuoden takuu valmistusvirheiden varalta. Harvinaisessa tapauksessa, jossa on valmistusvirhe tai -ongelma, teemme kanssasi yhteistyötä hyvityksen saamiseksi. Tuotteemme ovat käsintehtyjä, ja niissä voi olla pieniä vaihteluita, jotka eivät vaikuta niiden käyttöön tai turvallisuuteen. Normaalia kulumista, kankaan haalistumista, pieniä kokoeroja, yleisiä/normaaleja kääreen nystyröitä tai vikoja ja ompeluvikoja ei pidetä valmistusvirheinä, eikä takuu kata niitä. Emme ole vastuussa takuun kattavuudesta, jos tuotetta on muutettu millään tavalla. Termi "muutettu" sisältää rajoituksetta värjäyksen, maalauksen, kirjontaa ja oston jälkeen tehtyjä kankaan lisäyksiä tai poistoja. Emme myöskään ole vastuussa takuun kattavuudesta tuotteille, jotka on ostettu käytettynä.