Wysyłka

Ze względu na zwiększoną sprzedaż realizacja zamówień może potrwać dłużej niż zwykle. Prosimy oczekiwać na dostawę zamówienia w ciągu 3–10 dni.

Zamówienia nie mogą być anulowane ani zmieniane. Przed złożeniem zamówienia należy dokładnie sprawdzić adres zakupu i wysyłki. Po złożeniu zamówienia nie możemy go zmodyfikować ani anulować.

• Darmowawysyłka w Europie dla wszystkich zamówień od 55 €
• W przypadku zamówień poniżej 55 € koszty wysyłki wynoszą 4,95 €.
• Wymienne klamry są wysyłane bezpłatnie w ramach standardowej usługi pocztowej

Irlandia: UPS Express
Wszystkie inne miejsca docelowe: DHL Express

Szacowany czas wysyłki na terenie Europy: 1-2 dni robocze. Klamry: 4-5 dni roboczych.

Prosimy o cierpliwość – przetwarzanie zamówienia może potrwać 2–3 dni robocze.

Zwroty

ROZSZERZONA POLITYKA ZWROTÓW
Możesz poprosić o zwrot produktu w ciągu 30 dni od otrzymania, korzystając z przysługującego Ci prawa do odstąpienia od umowy.Zwrot obejmuje cenę produktu; koszty dostawy nie podlegają zwrotowi. Baby Tula kartę kredytową Baby Tula w ciągu około dwóch tygodni od otrzymania zwrotu.

Zadowolenie klienta jest najwyższym priorytetem w Baby Tula. Staramy się oferować produkty najwyższej jakości dla opiekunów i ich dzieci. Jeśli masz trudności z korzystaniem z produktu Baby Tula Tula lub masz pytania, skontaktuj się z nami przed zwrotem, abyśmy mogli Ci pomóc.

Jeśli produkty Baby Tula zostały zakupione u jednego z naszych autoryzowanych sprzedawców detalicznych, prosimy o kontakt z tym sprzedawcą w celu uzyskania informacji na temat zasad zwrotu. Nie przyjmujemy zwrotów produktów zakupionych za pośrednictwem sprzedawcy detalicznego.

Produkty zakupione bezpośrednio od Baby Tula podlegają zwrotowi w ciągu 30 dni, w stanie jak nowe i w oryginalnym opakowaniu. 

Dla naszych klientów w Polsce
Strona Ergobaby Polska została zamknięta. Jeśli złożyłeś zamówienie przed 3 grudnia 2025 r., nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże Ci w zwrocie towaru.

Prosimy o kontakt pod adresem info@babytula.com – chętnie pomożemy.

Dla klientów z UE

Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do naszego portalu zwrotów i otrzymać bezpłatną etykietę zwrotną.

Ograniczona dwuletnia gwarancja

Wszystkie nosidełka i chusty kółkowe Tula są objęte dwuletnią gwarancją na wady produkcyjne. W rzadkich przypadkach, w których wystąpi problem lub wada produkcyjna, będziemy współpracować z Tobą, aby zapewnić Ci zwrot pieniędzy. Nasze produkty są wykonywane ręcznie i mogą mieć niewielkie różnice, które nie wpływają na ich użytkowanie lub bezpieczeństwo. Normalne zużycie, blaknięcie materiału, niewielkie różnice w rozmiarze, zwykłe/normalne nierówności lub wady opakowania oraz odmiany szycia nie są uważane za wady produkcyjne i nie są objęte gwarancją. Nie ponosimy odpowiedzialności za gwarancję, jeśli produkt został w jakikolwiek sposób zmieniony. Termin "zmieniony" obejmuje, bez ograniczeń, farbowanie, malowanie, haftowanie oraz dodawanie lub usuwanie tkanin po zakupie. Nie ponosimy również odpowiedzialności za gwarancję na przedmioty zakupione z drugiej ręki.