Verzending

Vanwege de toegenomen verkoopvolumes kan het langer dan normaal duren voordat uw bestelling wordt geleverd. U kunt uw bestelling binnen 3-10 dagen verwachten.

Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd of gewijzigd. Controleer je aankoop- en verzendadres voordat je een bestelling plaatst. Als een bestelling eenmaal is geplaatst, kunnen we deze niet meer wijzigen of annuleren.

• Gratisverzending in Europa op alle bestellingen vanaf € 55
• Voor bestellingen onder € 55 zijn de verzendkosten € 4,95
• Vervangende gespen worden gratis verzonden met de standaard postdienst

Ierland: UPS Express
Alle andere bestemmingen: DHL Express

Geschatte verzendtijd binnen Europa: 1-2 werkdagen. Gespen: 4-5 werkdagen.

Houd rekening met een verwerkingstijd van 2-3 werkdagen.

Retourzendingen

UITGEBREID RETOURBELEID
U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van het product gebruikmaken van uw wettelijke herroepingsrecht enhet product retourneren.De productprijs wordt terugbetaald; verzendkosten worden niet terugbetaald. Het duurt ongeveer twee weken voordat Baby Tula bedrag op uw creditcard Baby Tula teruggestort.

Klanttevredenheid is een topprioriteit bij Baby Tula. Wij streven ernaar producten van de hoogste kwaliteit aan te bieden voor verzorgers en hun baby's. Als je problemen hebt met het gebruik van je Baby Tula product of vragen hebt, neem dan contact met ons op voordat je het terugstuurt, zodat we je kunnen helpen.

Als je Baby Tula producten hebt gekocht bij een van onze erkende verkopers, neem dan contact op met de verkoper voor hun retourbeleid. Wij kunnen geen retouren accepteren voor artikelen die via een winkelier zijn gekocht.

Rechtstreeks bij Baby Tula gekochte artikelen kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd, in nieuwstaat en in de originele verpakking. 

Voor onze klanten in Polen
De website van Ergobaby Polen is nu gesloten. Als u op of vóór 3 december 2025 een bestelling hebt geplaatst , helpt onze klantenservice u graag met uw retourzending.

Neem contact met ons op via info@babytula.com – wij staan klaar om u te helpen.

Voor klanten in de EU

Klik hier om naar ons retourportaal te gaan en uw gratis retourlabel te ontvangen.

Beperkte garantie van twee jaar

Alle Tula draagzakken en Ring Slings hebben een garantie van twee jaar tegen fabricagefouten. In het zeldzame geval dat er een fabricageprobleem of -fout is, werken we met je samen om je geld terug te geven. Onze producten zijn handgemaakt en kunnen kleine variaties vertonen die geen invloed hebben op het gebruik of de veiligheid ervan. Normale slijtage, stofvervaging, kleine maatverschillen, gewone/normale wikkelnaden of gebreken, en naaivarianten worden niet beschouwd als fabricagefouten en vallen niet onder de garantie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor garantiedekking als het product op enigerlei wijze is veranderd. De term "veranderd" omvat, zonder beperking, verven, schilderen, borduren en het toevoegen of verwijderen van stof na aankoop. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor garantiedekking voor tweedehands gekochte artikelen.