Gestrest en teleurgesteld
"Ik heb deze draagzak een paar weken geleden besteld als cadeau voor de babyshower van mijn vriendin. Helaas is het pakket zoekgeraakt bij DHL en kreeg ik van DHL het advies om contact op te nemen met de afzender. Ik begrijp dat dit de fout is van de bezorgdienst. MAAR: ik heb sindsdien talloze e-mails naar hun klantenservice gestuurd en bel elke dag onophoudelijk naar hun hulplijn, maar ik word steeds doorgeschakeld naar een automatische stem voordat de verbinding wordt verbroken. Ik ben zo gefrustreerd en gestrest over de situatie, omdat ik nu geld kwijt ben (dit artikel was niet goedkoop) en met lege handen op de babyshower zal verschijnen. Ik ben zo teleurgesteld over dit gebrek aan klantenservice. Aan iedereen die overweegt iets op deze site te bestellen: wees er alsjeblieft op bedacht dat je, mocht er een probleem ontstaan, niet de hulp krijgt die je nodig hebt!"

